Consultoria de gestão em Campo Grande
Projeto com começo, meio e fim para resolver um problema específico de processo, custo ou estrutura.
O que é consultoria de gestão
Consultoria de gestão é um projeto com escopo, prazo e entrega definidos, voltado a resolver um problema específico: um processo que não funciona, um custo que não se explica ou uma estrutura que deixou de servir.
Diferente de um serviço recorrente, ela tem fim. O resultado é um conjunto de mudanças implantadas e um método que a empresa passa a operar sozinha.
Consultoria que não termina virou terceirização com outro nome, e é justamente isso que o escopo definido evita.
Quando um projeto resolve melhor que uma rotina
- A empresa cresceu e a estrutura ficou desenhada para o porte antigo
- Existe um custo relevante que ninguém consegue explicar
- Um processo específico trava e gera retrabalho constante
- A informação existe, mas não chega a quem decide
- Duas áreas fazem a mesma coisa de formas diferentes
- A empresa vai passar por uma mudança grande e precisa se preparar
O que você recebe
- Diagnóstico com o problema delimitado e medido
- Plano de ação com responsável e prazo por item
- Acompanhamento da implantação, e não só a recomendação
- Indicadores para medir se a mudança funcionou
- Documentação do processo novo
- Reunião de encerramento com o que ficou e o que segue
Como o projeto funciona
A etapa que define o sucesso é a primeira: delimitar o problema. Projeto que começa amplo termina sem resultado, porque não há como medir o que não foi delimitado.
| Fase | O que acontece | Onde costuma falhar |
|---|---|---|
| Delimitação | O problema é definido e medido | Escopo amplo demais |
| Diagnóstico | As causas são identificadas | Confundir sintoma com causa |
| Plano de ação | O que muda, quem faz e quando | Ação sem responsável |
| Implantação | As mudanças acontecem | Recomendação entregue e não executada |
| Medição | Se o indicador melhorou | Não medir antes para comparar |
| Encerramento | O que a empresa opera sozinha | Projeto que não termina |
Quanto tempo dura um projeto
A duração depende do escopo, e projeto bem delimitado costuma durar de dois a quatro meses entre o diagnóstico e o encerramento.
A fase mais longa não é o diagnóstico: é a implantação, porque depende de pessoas mudarem hábito. Mudança de processo leva alguns ciclos até virar rotina, e acompanhar esses ciclos é parte do trabalho.
Projeto com prazo aberto raramente termina. Definir a data de encerramento no início é o que garante que a empresa fique com o método, e não com a dependência.
O que compõe o valor do projeto
O valor é definido pelo escopo e pela duração, e não por percentual de economia obtida.
Três fatores formam a conta: a amplitude do problema, o número de áreas ou pessoas envolvidas e a duração do acompanhamento da implantação.
Projeto que envolve uma área e um processo é curto. Projeto que atravessa comercial, financeiro e operação envolve mais gente, mais tempo e mais coordenação.
O que não está incluído
- Execução permanente da rotina, que é serviço recorrente
- Escrituração contábil e obrigações fiscais
- Sistema de gestão, licença ou implantação de software
- Recrutamento e seleção de pessoal
- Garantia de resultado ou de percentual de economia
- Decisões que cabem à direção da empresa
Diferença para serviços próximos
Consultoria tem fim; os serviços vizinhos são contínuos.
| Serviço | Formato | Quando é o certo |
|---|---|---|
| Consultoria de gestão | Projeto com fim | Problema específico a resolver |
| Controladoria | Rotina mensal | Acompanhamento contínuo do resultado |
| Redução de custos | Projeto focado | O problema é gasto, e não processo |
| BPO financeiro | Rotina contínua | Falta mão de obra para executar |
O que a empresa precisa colocar no projeto
Consultoria não funciona sem participação. A empresa precisa designar quem acompanha o projeto do lado dela, com autoridade para decidir e tempo para se envolver.
Precisa também abrir a informação real, inclusive a desconfortável. Diagnóstico feito sobre dado parcial produz plano que não resolve.
E precisa aceitar que parte das mudanças vai encontrar resistência interna. Processo novo muda rotina de pessoas, e o acompanhamento da implantação existe justamente por isso.
Como saber se o projeto deu certo
A medição precisa ser combinada antes de começar, e não no fim. Sem o número de partida, qualquer resultado vira opinião, e opinião não sustenta a decisão de manter a mudança.
O indicador certo é o que a mudança deveria mover diretamente. Projeto de processo mede tempo de ciclo ou retrabalho; projeto de estrutura mede custo fixo sobre receita; projeto de precificação mede margem por linha.
A leitura acontece alguns meses depois do encerramento, porque mudança de processo leva ciclos até estabilizar. Medir na semana seguinte mostra o esforço da transição, e não o efeito dela. Uma reunião mensal de resultado com pauta fixa é o espaço natural para essa leitura.
Atendimento em Campo Grande
A unidade fica na Rua Dr. Michel Scaff, 105, Sala 05, Chácara Cachoeira, e o projeto combina reuniões presenciais com acompanhamento à distância entre elas.
O projeto mais procurado na capital é o de estrutura: empresa que cresceu rápido, contratou por necessidade e ficou com funções sobrepostas e custo fixo maior do que a operação sustenta. Nessa fase também surge a dúvida sobre abrir uma filial ou crescer no mesmo endereço.
O segundo é o de precificação, quase sempre em empresa de serviço que definiu preço no início e nunca revisou, apesar de a folha e a estrutura terem mudado bastante desde então. O projeto usa os números da contabilidade, por isso vale ter o contador em Campo Grande da empresa por perto no diagnóstico.
Perguntas frequentes
Qual a diferença para um serviço recorrente?
Consultoria tem escopo, prazo e fim definidos. O resultado é um conjunto de mudanças implantadas e um método que a empresa passa a operar sozinha.
O que define o sucesso do projeto?
A delimitação do problema na primeira fase. Projeto que começa amplo termina sem resultado, porque não há como medir o que não foi delimitado.
Quanto tempo dura?
De dois a quatro meses quando bem delimitado. A fase mais longa é a implantação, porque depende de pessoas mudarem hábito ao longo de alguns ciclos.
A consultoria executa as mudanças?
Acompanha a implantação, que é diferente de entregar recomendação e sair. As decisões que cabem à direção continuam com ela.
O honorário é percentual da economia?
Não. O valor é definido pelo escopo e pela duração. Honorário atrelado a economia distorce a recomendação em favor do que é mais fácil de medir.
O que a empresa precisa colocar?
Alguém do lado dela com autoridade para decidir e tempo para se envolver, informação real inclusive a desconfortável, e disposição para enfrentar a resistência interna.
E se o projeto não terminar?
Projeto sem data de encerramento vira terceirização com outro nome. Definir a data no início é o que garante que a empresa fique com o método.
Qual projeto é mais procurado na capital?
O de estrutura, em empresa que cresceu rápido, contratou por necessidade e ficou com funções sobrepostas e custo fixo acima do que a operação sustenta.
Conteúdos para entender melhor este serviço
- Consultoria de gestão empresarial: como funciona e quando contratar
- Diagnóstico empresarial: o que é analisado e para que serve
- Plano de ação de 90 dias: como tirar decisões do papel
- Como reduzir a dependência do dono na empresa
- Gestão por processos para pequenas empresas: por onde começar
Veja também
Controladoria →Gestão financeira →Crescimento com rentabilidade →Redução de custos →Contabilidade empresarial →
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